Обнаружено при разборе домашних бумаг

[cartinka]

Деловое письмо в отдел технической поддержки или "Идемте же скорее спасать кошку" (с)

(перевод с немецкого)

Уважаемые сотрудники службы поддержки,
спустя неделю после покупки прибора N я обнаружил в нем существенный недостаток. Между дисплеем и прозрачной защитной поверхностью ползает маленькая букашка. Первый вопрос, который меня интересует, – как подобные «частички» могут проникнуть в закрытое пространство. Второй вопрос – как теперь это насекомое оттуда вытащить. Оно не реагирует ни на тряску, ни на щелчки пальцами и, судя по всему, не в состоянии само выбраться из замкнутой ловушки. Поскольку ареалом ползанья является цетральная часть дисплея, использование прибора мной затруднительно. Я исхожу из того, что вследствие невозможности начала нормальной эксплуатации этот случай является гарантийным, и ожидаю извлечения насекомого из прибора за счет Вашей фирмы.
Сообщите, пожалуйста, соответствующую информацию о деталях пересылки прибора.
С уважением,
подпись